En caso de avería o accidente, debe contactar con la estación donde recogió el coche. Toda la información de contacto se le facilitará el primer día del alquiler. Explique el problema a nuestro representante con la mayor claridad posible. Se enviará asistencia a su ubicación lo antes posible. Debe permanecer cerca del vehículo hasta que llegue la ayuda. Si el problema no puede solucionarse en el lugar, se proporcionará un vehículo de sustitución.

En caso de pérdida de la llave, debe contactar inmediatamente con la estación donde recogió el coche. Nuestros agentes le darán las instrucciones necesarias o le proporcionarán una llave de sustitución. La pérdida de la llave no está cubierta por el seguro, por lo que se aplicarán cargos adicionales.

El día de la recogida del coche, nuestros colaboradores le informarán sobre el tipo correcto de combustible. Si por error pone el combustible equivocado, no arranque el vehículo ni continúe conduciendo y contacte inmediatamente con la estación donde recogió el coche para recibir instrucciones.

Las estaciones de Monza suelen estar abiertas de 08:00 a 22:00. Para servicios fuera del horario de apertura, es decir, entre las 22:00 y las 08:00, se aplica un suplemento de 20 euros por alquiler. Este suplemento se aplica a la recogida del coche fuera de horario y no a la devolución fuera del horario de oficina.

No, no perderá su reserva. Sin embargo, es importante que nos informe a tiempo sobre el retraso. Si, debido al retraso, la recogida se realiza fuera del horario de apertura, se añadirá al precio final el suplemento correspondiente por servicio fuera de horario.

Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido, un documento de identidad o un pasaporte. Para conductores de fuera de la Unión Europea, puede ser necesario un permiso de conducir internacional. Según la categoría del coche, el paquete de seguro y las condiciones de alquiler, puede requerirse una tarjeta de crédito a nombre del conductor.

No, no es posible alquilar un coche sin un permiso de conducir válido, ya que conducir sin permiso está prohibido por la legislación griega. Si otra persona de su grupo tiene un permiso de conducir válido, el alquiler puede realizarse a su nombre, siempre que cumpla las condiciones de alquiler.

La mayoría de los alquileres incluyen kilometraje ilimitado, salvo que se indique lo contrario en las condiciones de la reserva. La política de kilometraje se muestra durante el proceso de reserva o es confirmada por el departamento de reservas.

La devolución del coche en una estación diferente es posible bajo petición y puede tener un suplemento, dependiendo de los lugares de recogida y devolución.

La entrega en hotel está disponible solo en determinadas zonas de servicio. Según la ubicación, la duración del alquiler y la distancia desde nuestra estación más cercana, pueden aplicarse cargos adicionales.

Todos los vehículos deben devolverse con la misma cantidad de combustible que tenían en el momento de la recogida. Si el coche se devuelve con más combustible, no se reembolsará la diferencia.

Los coches alquilados en Creta no pueden transportarse fuera de la isla sin autorización previa por escrito. Los coches alquilados en el Aeropuerto de Atenas no pueden transportarse en ferry. Si tiene previsto viajar a una isla, contacte con el departamento de reservas antes de reservar para que podamos informarle sobre las opciones disponibles.

El alquiler puede pagarse en efectivo o con tarjeta Visa, Mastercard o American Express.

Como ocurre en todas las empresas de alquiler de coches, los modelos mostrados son solo indicativos. En la reserva se confirma la categoría del coche, no un modelo específico.

Si desea ampliar el periodo de alquiler, debe informar a la estación donde recogió el coche al menos 24 horas antes de la devolución prevista. Los datos de contacto de la estación se le facilitarán el día de la recogida.

La recogida del coche se realiza en la estación de servicio de Monza situada cerca del Aeropuerto de Atenas. Después de la confirmación de su reserva, recibirá en su voucher instrucciones detalladas de recogida, datos de contacto y el punto exacto de encuentro.

Sí. Para los alquileres en el Aeropuerto de Atenas, se ofrece un servicio de shuttle desde la zona del aeropuerto hasta la estación de alquiler cercana. El traslado es corto y las instrucciones exactas del shuttle estarán incluidas en la confirmación de su reserva.

Sí, en muchos casos puede alquilar un coche en el Aeropuerto de Atenas sin depósito si elige el seguro Premium. Algunas categorías de coches o casos especiales de alquiler pueden tener condiciones diferentes. Las condiciones exactas se muestran durante el proceso de reserva o son confirmadas por el departamento de reservas.

Con el seguro Premium, normalmente no se requiere tarjeta de crédito, excepto para determinadas categorías de coches o excepciones específicas. Para los alquileres estándar, puede requerirse una tarjeta de crédito a nombre del conductor como garantía. El requisito exacto se confirmará antes de la recogida.

La devolución fuera de horario puede ser posible bajo petición. Si la hora de recogida o devolución está fuera del horario normal de apertura, infórmenos con antelación para que podamos confirmar la disponibilidad y cualquier posible suplemento.

No. Los coches alquilados en el Aeropuerto de Atenas no pueden transportarse en ferry. Si tiene previsto viajar a una isla, contacte con el departamento de reservas antes de reservar para que podamos informarle sobre las opciones disponibles.