Często zadawane pytania.

REZERWACJE

Jak otrzymać wycenę samochodu do wynajmu?

Na naszej głównej stronie, wprowadź daty i godziny żądanego wynajmu, lokacje odbioru i zwrotu, oraz wiek kierowcy, po czym wciśnij przycisk „wyszukaj”. Otrzymaj wycenę dla samochodu który cię interesuje.

Jak mogę zarezerwować samochód?

Wprowadź dane osobiste do formularza: imię i nazwisko, kraj, numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail. Jeżeli będziesz odbierał samochód z lotniska lub portu, nie zapomnij podać numery lotu lub nazwy statku oraz dokładnej godziny przybycia. Gdy proces rezerwacji zostanie zakończony, otrzymasz e-mail z voucherem do wydruku.

Jak obliczyć dni wynajmu?

Dni wynajmu są obliczone na podstawie 24-godzinnej, od momentu odbioru pojazdu. Dni częściowe liczą się jak dni pełne.

Jeżeli zwrócę auto po ustalonej godzinie zwrotu, czy będę musiał zapłacić za cały kolejny dzień?

Możesz zwrócić auto do dwóch godzin po godzinie zwrotu bez opłaty za kolejny dzień.

Jaki jest minimalny wiek kierowcy i jak długo musi posiadać prawo jazdy?

Kierowca musi mieć powyżej 21 lat, oraz posiadać prawo jazdy od minimum 12 miesięcy dla grup samochodów A, B, oraz C, oraz powyżej 23 lat i posiadać prawo jazdy od minimum 24 miesięcy dla wszystkich innych grup samochodów. Nie ma dodatkowych opłat dla kierowców mających pomiędzy 21 a 23 lata, ale katalog wypożyczalni jest ograniczony do pierwszych trzech kategorii: A, B oraz C.

Czy mogę mieć więcej niż jednego kierowcę?

Do dwóch kierowców na samochód jest zawartych w cenie. Za trzeciego kierowcę opłata wynosi 2 euro dziennie.

Podróżuję z małymi dziećmi. Czy potrzebuję specjalnych fotelików?

Zgodnie z Greckim prawem, dzieci pomiędzy 0 a 12 lat potrzebują fotelika aby podróżować w samochodzie. Foteliki dziecięce i niemowlęce dostępne są w cenie 2 euro dziennie za fotelik..

Jakie ubezpieczenie jest zawarte w cenie?

Wszystkie wynajmowane pojazdy posiadają ubezpieczenie od wypadku (CDW) wraz z nadmiarem zależnym od kategorii samochodu. Karta kredytowa na imię kierowcy jest wymagana. Pełne ubezpieczenie (FWD), bez nadmiaru i bez wymogu karty kredytowej, jest dostępne za dodatkową opłatą. CDW ani FDW nie pokrywają uszkodzeń szkieł ani lusterek, opon ani podwozia samochodu.

Czy istnieje przedpłata albo depozyt rezerwacji?

Za wszystkie wynajmy płaci się na miejscu w dniu odbioru, opróćz sytuacji w których wydział rezerwacji poinstruuje inaczej.

Czy istnieje opłata za anulowanie rezerwacji?

Nie, nie nakładamy takiej opłaty. Jednakże wymagamy poinformowania z minimum 2-dniowym wyprzedzeniem w celu anulowania rezerwacji.

WYPOŻYCZANIE SAMOCHODÓW

Jakie są godziny otwarcia? Czy istnieje dodatkowa opłata za obsługę w godzinach porannych lub wieczornych?

Godziny otwarcia to 8-22. Dla usług poza godzinami otwarcia (pomiędzy 22 a 8), zostanie naniesiona opłata 15 euro. Opłata obowiązuje tylko w przypadku odbioru samochodu, a nie w przypadku zwrotu poza godzinami otwarcia.

Czy stracę rezerwację albo będę musiał wnieść opłatę w przypadku opóźnionego lotu?

Nie, nie stracisz rezerwacji. Jest preferowanym aby poinformować nas o opóźnieniu. Dodatkowo, nie ma opłaty, ale jeżeli usługa będzie musiała być przeprowadzona poza godzinami otwarcia z powodu opóźnienia, opłata 15 euro zostanie dodana do końcowej ceny.

Jakich dokumentów potrzebuję aby wynająć samochód?

Każdy kierowca musi pokazać ważne Europejskie lub Międzynarodowe Prawo Jazdy (dla kierowców spoza Unii Europejskiej) oraz ważny dowód osobisty lub paszport. Kierowcy powinni także posiadać kartę kredytową na swoje imię.

Zapomniałem prawa jazdy, czy wciąż mogę wypożyczyć auto?

Nie, nie możesz. Greckie prawo zabrania prowadzenia samochodu bezp rawa jazdy. Jeżeli jednak w twojej grupie jest drugi kierowca posiadający prawo jazdy, wciąż możesz dokonać wypożyczenia.

Czy dla wynajmowanego auta istnieje limit kilometrów?

Każdy wynajmowany samochód nie posiada limitu kilometrów na Krecie.

Czy mogę zwrócić samochód do innej lokalizacji?

Wynajem jednokierunkowy jest możliwy na żądanie, za dodatkową opłatą zależną od różnych lokalizacji.

Czy możecie dostarczyć samochód do mojego hotelu?

Jeżeli twój hotel znajduje się w jednym z rejonów w którym oferujemy usługi, dostarczymy samochód do hotelu i będziesz go mógł także zwrócić w tym samym miejscu, po prostu oddając kluczyki w recepcji. Zależnie od długości okresu wypożyczenia i/lub dystansu hotelu od naszych stacji, dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone.

Jaka jest polityka paliwowa?

Wszystkie pojazdy muszą zostać zwrócone z taką samą ilością paliwa w baku jak w momencie odbioru. Jeżeli wynajmujący zwróci samochód z większą ilością paliwa, cena dodatkowego paliwa nie zostanie zwrócona.

Czy mogę pojechać samochodem poza Kretę?

Transport i prowadzenie samochodu poza główną wyspą Kreta nie jest dozwolone.

Jakie są metody płatności?

Za wynajem samochodu można zapłacić gotówką albo kartą kredytową (Visa lub Mastercard).

Co muszę zrobić jeżeli chcę przedłużyć okres wypożyczenia?

W przypadku przedłużenia okresu wypożyczenia, musisz poinformować lokalną stację w której wynająłeś samochód. Wszystkie informacje kontaktowe zostaną podane w dniu odbioru przez naszych agentów. Poinformowanie z wyprzedzeniem minimum 24h jest wymagane.

Czy mogę wypożyczyć model który wybrałem na stronie internetowej?

Jak we wszystkich wypożyczalniach samochodowych, modele samochodów są jedynie wskaźnikiem. Podczas rezerwacji, potwierdzona jest jedynie kategoria samochodu, a nie konkretny model.

WYPADEK - USZKODZENIA - STRATA

Co powinienem zrobić w przypadku awarii lub wypadku?

W przypadku awarii lub wypadki powinieneś skontaktować się ze stacją z której wynająłeś samochód (wszystkie informacje kontaktowe zostaną podane podczas pierwszego dnia wypożyczenia). Powinieneś wyjaśnić problem naszemu reprezentantowi tak przejrzyście jak to możliwe. Pomoc zostanie wysłana do twojej lokalizacji tak szybko jak to możliwe. Powinieneś pozostać w pobliżu pojazdu do czasu przybycia pomocy.

Jeżeli wystąpi problem którego nie da się naprawić na miejscu, pojazd zastępczy zostanie wysłany.

Co powinienem zrobić jeżeli zgubię kluczyki?

W przypadku utraty kluczyków, powinieneś skontaktować się z lokalną stacją skąd odebrałeś samochód. Nasi agenci zapewnią zapasowy kluczyk. Zgubienie kluczyków nie jest pokryte przez ubezpieczenie, więc zostaną doliczone dodatkowe opłaty.

Jeżeli zatankuję zły typ paliwa, co powinienem zrobić?

W dniu odbioru nasi agenci dadzą ci dokładne instrukcje co do typu paliwa dla twojego samochodu. W razie pomyłki, proszę skontaktować się ze stacją z której odebrałeś samochód w celu otrzymania dalszych instrukcji.