In geval van pech of een ongeval moet u contact opnemen met het station waar u de auto heeft opgehaald. Alle contactgegevens worden op de eerste dag van de huur aan u verstrekt. Leg het probleem zo duidelijk mogelijk uit aan onze vertegenwoordiger. Er wordt zo snel mogelijk hulp naar uw locatie gestuurd. Blijf in de buurt van het voertuig totdat de hulp arriveert. Als het probleem niet ter plaatse kan worden opgelost, wordt er een vervangende auto aangeboden.

Als u de autosleutel verliest, moet u onmiddellijk contact opnemen met het station waar u de auto heeft opgehaald. Onze medewerkers geven u verdere instructies of zorgen voor een vervangende sleutel. Sleutelverlies wordt niet gedekt door de verzekering, dus er zijn extra kosten van toepassing.

Bij het ophalen van de auto informeren onze medewerkers u over het juiste type brandstof. Als u per ongeluk de verkeerde brandstof tankt, start de auto dan niet of rijd niet verder en neem onmiddellijk contact op met het station waar u de auto heeft opgehaald voor instructies.

De Monza-stations zijn meestal geopend van 08:00 tot 22:00 uur. Voor service buiten de openingstijden, dus tussen 22:00 en 08:00 uur, geldt een toeslag van 20 euro per huurperiode. Deze toeslag geldt voor het ophalen van de auto buiten openingstijden en niet voor het terugbrengen buiten kantooruren.

Nee, u verliest uw reservering niet. Het is wel belangrijk dat u ons tijdig informeert over de vertraging. Als de auto door de vertraging buiten de openingstijden wordt opgehaald, wordt de toeslag voor service buiten openingstijden toegevoegd aan de eindprijs.

Alle bestuurders moeten een geldig rijbewijs, een identiteitskaart of een paspoort tonen. Voor bestuurders van buiten de Europese Unie kan een internationaal rijbewijs vereist zijn. Afhankelijk van de autocategorie, het verzekeringspakket en de huurvoorwaarden kan een creditcard op naam van de bestuurder vereist zijn.

Nee, huren zonder geldig rijbewijs is niet mogelijk, omdat rijden zonder rijbewijs volgens de Griekse wet verboden is. Als iemand anders in uw groep een geldig rijbewijs heeft, kan de huur op zijn of haar naam worden gedaan, mits die persoon aan de huurvoorwaarden voldoet.

De meeste huurauto’s zijn inclusief onbeperkte kilometers, tenzij anders vermeld in de boekingsvoorwaarden. Het kilometerbeleid wordt tijdens het boekingsproces getoond of bevestigd door de reserveringsafdeling.

Het terugbrengen van de auto op een andere locatie is mogelijk op aanvraag en kan extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de ophaal- en inleverlocaties.

Hotelaflevering is alleen beschikbaar in geselecteerde servicegebieden. Afhankelijk van de locatie, de duur van de huurperiode en de afstand tot ons dichtstbijzijnde station kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Alle voertuigen moeten worden teruggebracht met dezelfde hoeveelheid brandstof als bij het ophalen. Als de auto met meer brandstof wordt teruggebracht, wordt het verschil niet terugbetaald.

Auto’s die op Kreta worden gehuurd, mogen niet buiten het eiland worden vervoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Auto’s die op Luchthaven Athene worden gehuurd, mogen niet met de ferry worden vervoerd. Als u van plan bent naar een eiland te reizen, neem dan vóór het boeken contact op met onze reserveringsafdeling, zodat wij u kunnen informeren over de beschikbare opties.

De huur kan contant worden betaald of met Visa, Mastercard of American Express.

Zoals bij alle autoverhuurbedrijven zijn de getoonde automodellen slechts indicatief. Bij de reservering wordt alleen de autocategorie bevestigd, niet een specifiek automodel.

Als u de huurperiode wilt verlengen, moet u het station waar u de auto heeft opgehaald minstens 24 uur vóór de geplande terugbrengtijd informeren. De contactgegevens van het station ontvangt u op de dag van het ophalen.

De auto wordt opgehaald bij het Monza-servicestation in de buurt van Luchthaven Athene. Na bevestiging van uw boeking ontvangt u in uw voucher duidelijke ophaalinstructies, contactgegevens en het exacte ontmoetingspunt.

Ja. Voor huurauto’s vanaf Luchthaven Athene is er een shuttle service vanaf het luchthavengebied naar het nabijgelegen verhuurstation. De transfer is kort en de exacte shuttle-instructies staan in uw boekingsbevestiging.

Ja, in veel gevallen kunt u bij Luchthaven Athene een auto huren zonder borg als u Premium Insurance kiest. Voor sommige autocategorieën of specifieke huursituaties kunnen andere voorwaarden gelden. De exacte voorwaarden worden tijdens het boekingsproces getoond of bevestigd door de reserveringsafdeling.

Met Premium Insurance is meestal geen creditcard vereist, behalve voor bepaalde autocategorieën of specifieke uitzonderingen. Voor standaardhuur kan een creditcard op naam van de bestuurder als garantie vereist zijn. De exacte vereiste wordt vóór het ophalen bevestigd.

Terugbrengen buiten openingstijden kan mogelijk zijn op aanvraag. Als uw ophaal- of terugbrengtijd buiten de normale openingstijden valt, informeer ons dan vooraf, zodat wij de beschikbaarheid en eventuele extra kosten kunnen bevestigen.

Nee. Auto’s die bij Luchthaven Athene worden gehuurd, mogen niet met de ferry worden vervoerd. Als u van plan bent naar een eiland te reizen, neem dan vóór het boeken contact op met onze reserveringsafdeling, zodat wij u kunnen informeren over de beschikbare opties.